🌈 Quanto custa o frete?

O valor varia conforme a localização do endereço. Enviamos por Uber Flash Moto 🏍 📦  e o custo é repassado ao cliente.

🌈 Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. São basicamente de 2-5 dias úteis para encomendas e até 1 dia util para pronta entrega . O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco). 

Obs: Alguns produtos possuem um prazo de entrega adicional que podem variar. Por isto, sugerimos que você confira o prazo de entrega antes de finalizar o pedido.

🌈 Como acompanho a entrega do meu pedido?

O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do link de compartilhamento do 🏍 Você também será notificado via email sobre a atualização dos seus pedidos.

🌈 Como terei direito a Frete Grátis?

Oferecemos aos nossos clientes FRETE GRÁTIS*. Para Salvador-BA.

Para isso, é necessário observar o valor mínimo em compras, acima de R$249,90.

O FRETE GRÁTIS é uma promoção da Loja Tutto Bello e poderá ser cancelada a qualquer momento sem aviso prévio. 

🌈 Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Se após o prazo de entrega o consumidor não tiver recebido seu(s) pedido(s), deve entrar em contato com através do WhatsApp.

🌈 Posso retirar o meu pedido no endereço?

Sim, podemos agendar um horário previamente para a retirada em endereço local. Bairro: Caminho das Árvores. 

🌈 Informações úteis

Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada. Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu. Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido.

⚠️ Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação. O cliente é o Responsável pelo envio correto do endereço. 

⚠️ Não nos responsabilizamos por extravios.